Chaque parcours a son histoire. Celui de Swann est particulièrement parlant : elle est arrivée à la FDME apprentie, sans vraiment savoir ce qu'elle cherchait. Elle en est repartie avec un diplôme et une vraie direction professionnelle. S’en sont suivies près de dix années d’expérience dans le secteur du tourisme, au cours desquelles elle a construit une carrière solide et diversifiée. Ce n’est qu’après ce parcours riche qu’elle a fait le choix de transmettre à son tour, en devenant formatrice en BTS Tourisme. Récemment, elle a repris la route du terrain. Son histoire montre que les chemins professionnels ne sont pas linéaires et que c'est justement ce qui les rend riches.

Un parcours pas vraiment « normal »

Swann elle-même le dit : elle a un parcours atypique. À 18 ans, elle s'est lancée dans un BTS Management des Unités Commerciales en initial, « un choix par défaut » comme elle l'explique. Ça ne lui a pas plu comme elle l'imaginait. Elle a arrêté pour travailler un an, le temps de trouver autre chose.

Mais elle voulait un diplôme. Elle voulait quelque chose qui lui ressemble vraiment.

C'est en parlant avec sa famille et avec des connaissances qui avaient suivi un BTS Tourisme qu'une idée a germé. Elle s'est inscrite à la FDME, en alternance « pour des raisons à la fois financières mais surtout car selon moi c'est ainsi qu'on apprend le plus efficacement », explique-t-elle.

Et elle avait raison. Ces deux ans en alternance en tour-opérateur lui ont appris énormément. Elle a goûté au terrain, elle a découvert son secteur en conditions réelles, elle a eu des tuteurs impliqués, des collègues qui l'ont aidée.

De l'apprentissage à la formation : une évidence

Après son diplôme, Swann a continué dans le tourisme. Cinq ans en agence de voyages, trois ans en tant qu'attachée de presse. Elle construisait une carrière réelle, solide.

Mais sa formatrice de l'époque, Valérie BIENVAULT, n'a jamais perdu le contact. Un jour, elle lui a parlé d'un poste de formateur à la FDME. Swann n'était pas encore prête.

Deux ans plus tard, Valérie lui en a reparlé. Cette fois, ça a matché : « C'est apparu comme une évidence. J'avais adoré mes années de BTS et j'ai adoré mes années en tant que professionnelle, donc pouvoir combiner les deux semblait logique. »

C'est rare, cette capacité à voir comment son propre parcours peut servir à en guider d'autres. Mais c'est exactement ce qu'elle a fait.

Être apprentie puis formatrice : ce que ça change

Quand vous avez un formateur qui a vécu ce que vous vivez, c'est différent. Swann se souvient de la passion de ses propres formateurs, de leur bienveillance. Elle se souvient des semaines en entreprise, de tuteurs vraiment présents.

Elle a ramené tout ça dans sa classe. Mais elle a ajouté quelque chose de plus : l'expérience réelle du terrain. Elle parlait de ce qu'elle avait fait en agence de voyages, des clients difficiles, des situations de crise, des bonnes pratiques qu'elle avait vécues.

Et surtout, elle comprenait la peur de ses apprentis. « Certains manquent de confiance en eux et j'ai été à leur place, j'ai eu les mêmes doutes donc je ne pouvais que mieux les aider à aborder sereinement ce diplôme. »

Ce n'est pas juste de l'enseignement. C'est de l'accompagnement.

Elle parle aussi des séjours à l'étranger, un projet qui n'avait pas pu se concrétiser pour elle mais qu'elle a pu organiser pour ses apprentis : « La boucle est bouclée ! »

Ce qu'elle a reçu, elle l'a donné

Swann a eu des mentors forts pendant sa formation, notamment Valérie BIENVAULT, qui est devenue bien plus qu'une collègue au fil des années : "une binôme, une amie".

En tant que formatrice, elle a aussi reçu énormément de ses apprentis. « Chaque groupe était différent, des méthodes d'apprentissage différentes mais autant d'attachement et autant de plaisir à transmettre. »

C'est cette vraie relation, ce réel intérêt pour les gens, qui transforme l'enseignement en transmission.

Le réseau alumni, c'est ça

Quand on lui demande à quoi peut servir le réseau alumni de la FDME, Swann répond simplement : « Des personnes qui pourront les guider, leur parler de leur parcours, voir par où ils sont passés et jusqu'où ils ont pu aller. Ça leur permettra de voir que tout est possible avec du travail et du soutien. »

Swann sait de quoi elle parle. Elle a eu besoin de ce soutien elle-même, puis l'a transmis à son tour.

Un au revoir mais pas un adieu

Le 10 juin 2026, Swann a quitté la FDME : "Ça n'a pas été une décision facile" précise-t-elle.

Elle retourne au terrain en tant que billettiste et gestionnaire aérien et terrestre dans un tour-opérateur. Elle revient à ce qu'elle aime : l'opérationnel, l'action.

« Si j'avais pu, j'aurais continué de nombreuses années en tant que formatrice car les liens que j'ai tissés avec les apprentis m'ont enrichi. Mais parfois la vie nous emmène vers des chemins différents et je suis aussi contente de retourner sur le terrain. »

C'est ça qui rend son histoire belle : Swann regarde à la fois en arrière avec gratitude, et vers l'avant avec enthousiasme.

Un conseil pour les futurs apprentis

Si Swann pouvait se donner un conseil à elle-même en 2013, avant d'intégrer la FDME, voici ce qu'elle dirait : « Bats-toi car tu en es capable. Ne doute pas de toi, travaille à fond et tu réussiras ! »

C'est simple. C'est honnête. C'est une promesse.

Et elle l'a tenue.

Merci Swann pour ces deux ans et pour ce que tu as apporté à la FDME et à tes apprentis. 

À bientôt sur le terrain !